可以说，在当今快节奏的数字化环境中，消费者和决策者比以往任何时候都抱有更高的期望：他们要求企业和品牌不仅要跟上技术的步伐，还要不断优化客户体验——毕竟， 似乎来自世界各地的用户已经习惯了无缝、个性化和便捷的体验。 但考虑到这一点，营销人员如何运用他们的知识并了解如何确定策略的优先顺序以超越今年的目标？ 好吧，我们都知道，每项营销活动或举措都应根据其产生正投资回报的能力进行评估，在阅读 HubSpot、Litmus、Rock Content 和 Wistia 发布的新的 2023 年营销状况报告后，一些人认为 我的脑海中浮现出一些想法。
瞬间吸引观众
之所以会发生这种情况，是因为这些小视频提供了一种快速而有趣的方式来传达信息、展示产品和讲述故事——这是品牌与受众建立联系的创新方式。 因此，最新数据库 如果您自己就是一名营销人员，那么专注于创建与您的品牌故事和价值观相一致的引人入胜且可共享的内容可能是探索短视频的好方法，这可能并不“令人惊讶”。 提高投资回报率。为了实现这一目标，首先要尝试确定目标受众并了解他们的偏好、兴趣和痛点。 制作满足这些特定需求的短视频，并使您的视频简洁、具有视觉吸引力且引人注目——毕竟，观看者在这种格式下的注意力持续时间较短。 并且不要忘记在最初的几秒钟内吸引观众以保证良好的参与度，好吗？
提升客户服务
社交媒体私信（又称 DM）作为客户服务渠道的兴起不容忽视 外汇电子邮件列表 在 2023 年营销状况报告中，它是受访者中第三大重要趋势。 这并不是没有意义的：DM 为品牌提供了一种便捷且个性化的方式来与客户互动和互动，解决他们的疑虑并提供实时帮助。 客户在联系品牌时比以往任何时候都更期望获得快速和个性化的服务，并且他们中的大多数人在他们花费最多时间的地方寻找这种服务：社交网络。 因此，公司必须监控并激活该渠道，并配备专门的团队来及时响应问题并解决客户的疑虑。 这使您的公司能够建立品牌忠诚度，并将满意的客户转变为可能的品牌拥护者！ 因此，在投资这个渠道时，尽量避免通用或自动响应，并始终通过称呼用户的名字来与用户交谈，并客观地处理他们的问题（发送公司常见问题解答中提供的“复制和粘贴”文本是不行的） 不，好吗？）。
