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管理 SMS 营销活动的一些最佳实践是什么
短信营销已成为企业接触目标受众的一种越来越流行和有效的方式。 有超过 50 亿人使用手机,短信营销活动成为企业以直接和个性化的方式与客户联系的宝贵工具也就不足为奇了。 然而,管理 SMS 营销活动可能具有挑战性,企业应遵循一些最佳实践以确保其营销活动取得成功。 发送消息前获得许可 短信营销最重要的最佳实践之一是在发送消息前获得许可。 客户应选择接收来自您的企业的消息,并且您永远不应发送未经请求的消息。 这不仅可以确保您的活动符合《电话消费者保护法》(TCPA) 等法规,还有助于与客户建立信任。 保持消息简短和甜美 SMS 消息的字符数有限,因此保持消息短小精悍非常重要。

您的目标应该是用 160 个字符或更

少的字符来传达您的信息。 这将有助于确保您的信息简洁明了,并且还会增加您的客户阅读它的可能性。 细分您的受众 细分您的受众是任何营销活动的关键最佳实践,SMS 营销也不例外。 通过对您的受众进行细分,您可以确保您的信息具有针对性并与每个客户相关。 例如,您可以按位置、年龄或以前的购买历史对受众进行细分。 个性化您的消息 个性化是 SMS 营销的另一个重要最佳实践。 客户更有可能参与感觉个性化且与他们相关的消息。 您可以使用客户数据(例如他们的姓名、位置或购买历史记录)来个性化您的消息。 使用明确的号召性用语 每条 SMS 消息都应包含明确的号召性用语 (CTA)。 这可能是单击链接、使用关键字回复或访问您的网站。

CTA 应该清晰简洁并且应该与您

的活动目标保持一致。 测试和优化 与任何营销活动一样,SMS 营销需要持续的测试和优化才能取得成功。 您应该跟踪打开率、点击率和转化率等指标,以了解您的广告系列的效果。 使用此数据进行更改并优化您的广告系列以获得更好的结果。 遵守法规 如前所述,遵守 TCPA 等法规对于任何 SMS 营销活动都至关重要。 制定这些法规是为了保护消费者免受未经请求的消息和垃圾邮件的侵害。 确保您熟悉您所在国家/地区的法规并且您的广告系列合规。 设定期望 最后,重要的是要与您的客户一起设定他们期望从您的 SMS 营销活动中获得什么的期望。 让他们知道他们可以多久收到一次消息,他们可以看到什么样的内容,以及如果他们不再希望收到消息,他们可以如何选择退出。 总之,SMS 营销可以成为企业以直接和个性化的方式与客户联系的宝贵工具。


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